社會服務(wù)承諾
一、公司對供熱工程的設(shè)計、安裝以及測試運行實行一條龍服務(wù)。
二、對申請新入網(wǎng)的用戶，在七日內(nèi)給予答復(fù)。
三、按照國家規(guī)定的供熱時間，確保按時供熱，并做到安全可靠，供熱質(zhì)量達到國家標準。
四、如供熱設(shè)施發(fā)生故障，一次熱網(wǎng)故障在一小時內(nèi)及時搶修，二次熱網(wǎng)故障，屬于公司管轄的，一小時內(nèi)通知產(chǎn)權(quán)單位，并配合用戶進行搶修。
五、供熱合同的簽訂、熱費的收取按國家有關(guān)規(guī)定和標準執(zhí)行。
六、執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)，不以熱謀私。
